Tham khảo

Điều khoản sử dụng 55nano76

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 55nano76, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
55nano76 Điều khoản sử dụng 55nano76
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản để được xử lý nhanh hơn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch nếu khiếu nại liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho yêu cầu xác minh danh tính, đổi thông tin ví hoặc mở khóa tài khoản — truy cập mục Tài khoản trên điện thoại và chọn Liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài chủ tài khoản có thể truy cập thông tin đăng nhập của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví liên kết từ ZaloPay sang Viettel Money? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh OTP là xong.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 90 ngày. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại 55nano76. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh danh tính.

Đúng. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên trùng với thông tin tài khoản 55nano76. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng là trách nhiệm của bạn theo quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ để trình bày. Nếu không đạt được thỏa thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.